Inviare una richiesta di modifica o cancellazione
Se la recensione ha la mediazione aperta:
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Il cliente riceverà in automatico l'e-mail con richiesta di rettifica o cancellazione del feedback e potrà provvedere utilizzando il link contenuto al suo interno, che resterà attivo per tutta la durata della Mediazione.
La chiusura (automatica o manuale) della mediazione comporta la disattivazione del link, che potrà essere inviato nuovamente con una ulteriore apertura della mediazione stessa da richiedersi a moderatore@feedaty.com.
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Il cliente riceverà in automatico l'e-mail con richiesta di rettifica o cancellazione del feedback e potrà provvedere utilizzando il link contenuto al suo interno. In questa sezione delle recensioni già pubblicate il link può essere inviato più volte.
La richiesta di modifica o cancellazione per le recensioni pubblicate può essere inviata fino a 6 mesi dal rilascio della recensione.
Se non vedi il feedback di tuo interesse nella sezione Mediazioni, né nelle pagine delle recensioni già pubblicate, contatta il Team di moderazione per richiedere l'apertura della mediazione, indicando solo l'indirizzo mail del cliente che lo ha rilasciato.
È possibile chiedere l'apertura della mediazione entro 6 mesi dalla data di rilascio del feedback.