FAQ: Cosa devo fare quando effettuo un cambio di piattaforma per mantenere lo storico delle recensioni prodotto ed evitare problemi nelle survey generate dagli ordini provenienti dalla nuova piattaforma?

Quando si effettua un cambio piattaforma, suggeriamo di verificare con il team di Feedaty se sarà necessaria una mappatura dei codici prodotto. Questo passaggio è fondamentale per mantenere lo storico delle recensioni prodotto e per evitare problemi nelle survey generate dagli ordini che provengono dalla nuova piattaforma.

Per la mappatura, occorre seguire questi passaggi:

1. Verificare i Codici Prodotto Associati alle Recensioni: Accedere alla pagina "recensioni prodotti" di Feedaty per controllare quali codici prodotto sono associati alle recensioni.
2. Compilare il CSV di SKU Update: Se necessario, compilare il file CSV SKU Update DEMO per associare i nuovi ID alle recensioni esistenti. Puoi scaricare il file demo qui.
3. Contattare il Team di Feedaty: Per qualsiasi dubbio o domanda, scrivi al team di Feedaty. Saranno felici di assisterti nel processo di mappatura.

Seguire questi passaggi aiuterà a garantire una transizione senza problemi e a preservare l'integrità delle tue recensioni prodotto.